施設管理者必見!!ゴルフ場(練習場含む)に期待するサービス

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施設管理者必見!!ゴルフ場(練習場含む)に期待するサービス

一番多かったのは。。。

雨の日

出典 http://img01.gahag.net

こんにちは。
ゴルフ場であったら絶対いいなと思うサービスは「雨の日割引」です。
今まで何度も雨の日にプレーしましたが、そのようなサービスにはまだ出会ったことがありません。
私はどんな大雨でも雪でもクローズにならない限りは絶対行きます。
でも名門コースとかでない限り当日キャンセルする人とか結構いるみたいです。
キャンセル続出でガラガラのコースをドシャ降りの中プレーする、という悲しい経験が何度もあります^^;
でも正直なところ晴れた日にプレーしたかった…と思います。。
そこで…「こんな大雨にもかかわらずよくぞ来てくださいました!」的なサービスがあったらいいな♪
半額して欲しいとまではいいません。10%~20%引きとか、ボールをプレゼント!とか。。ほんの気持ちでいいのです。

もしも「雨の日は当日予約半額!」みたいなコースがあったら絶対行きます^^

出典 http://oshiete.goo.ne.jp

雨の日割引きを希望する声が多いようですね!

確かに晴れと比べてグランドコンディションは悪いし、コンペでもなければキャンセル組もありそうですから、損して得取れ的に割引サービスがあってもいいのかもしれませんね。キャンセル率も減りそうですし。

何気ないサービスもとても嬉しいもの

経験して心地よかったサービスとしては・・・・

季節限定ですが・・・・
1.ハーフ終了時に甘酒(冬)
2.ハーフ終了時に冷やしたおしぼり(夏)

他には朝のレストランでセルフサービスのコーヒーが無料とかいうのも、何気ないけど心地のいいサービスだと思いました。

プレイに関して言えば、ブラインドホールなどで適宜フォアキャディーの設置でしょう。前方の安全はセンサーなどである程度わかりますが、打った球が抜けたのか抜けなかったのか、抜けたとすればどの辺に落ちたかはなれないコースだと勘違いしやすいです。結局、球を捜すのに時間が掛かったりしてスロープレイの原因になるので、フォアキャディが居てくれたら助かるなと思います。

出典 http://oshiete.goo.ne.jp

コーヒー

出典 http://gahag.net

寒い時期の温かい飲み物や暑い時期の冷たいものって、確かに嬉しい(^^♪

知ってる練習場は夏場は冷凍おしぼりをサービスしてたり、これが最高に気持ちがいい!!

ウェルカムドリンクなんかも、かなり嬉しいですね♪

女性からはこんな意見も

4、お風呂場にリンスインシャンプーは困ります。トリートメントがあってほしいです


5、エステ(日焼け後のお手入れ)
ゴルフ後に日に焼けた肌をケアできるエステがあったらいいなと思います。
10分か15分でできる簡単なケアでいいのです。
同伴男性を待たせてもいけませんので。

出典 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp

女性ゴルファー

出典 http://img01.gahag.net

女性ならではの意見ですね~

確かに女性のクチコミ力はスゴイですから、取り入れられるところは取り入れた方がいいでしょうね♪

やはり、アメニティグッズはかなり喜ばれると思います。
トイレやお風呂等がキレイなのも必須ですね!

エステなんて意見もありました!

男では思いつかないとこだわ。

意外に多いのが、こんなサービス

黒浜グリーンゴルフでは現在、専門業者による洗車のサービスを行っております。「明日はゴルフだけど、車の汚れがちょっと心配・・・」誰もが経験あるこんな悩みも、これで一発解消。お客様の練習中、駐車場でプロの業者が手洗い洗車を行います。
サービスは毎週土曜日で、朝8時から日没まで実施予定です。
価格は、
 ・SSサイズ(アルト、ミラなど)が20分1,500円~、
 ・Sサイズ(マーチ、フィットなど)が25分2,000円~、
 ・Mサイズ(カローラ、ウイングロードなど)が30分2,500円~、などとなっています。ぜひご利用ください。

出典 http://www.kurohama-green-golf.jp

ゴルフ場洗車

確かにゴルフしてる間に洗車してもらえたらいいかも♪

洗車を待ってる時間って、ほんと無駄だから。
いいね♪

まとめ

これから施設側も様々な意見を取り入れる必要があるかも知れませんね。

新規に目を向けすぎれば元の顧客が離れやすいので、『塩梅』は非常に大切。

女性向けにアメニティの充実や、ウェルカムドリンク、洗車サービスなんかは、かなり喜ばれそうですね!

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